MMER - Maestría en Mercadeo

Este curso busca nivelar en conocimientos a los estudiantes, presentando los conceptos básicos de probabilidad y estadística, elementos que serán integrados posteriormente a diferentes áreas del conocimiento. En la primera parte del curso, se hace énfasis en desarrollar la capacidad del estudiante relacionada con la formulación y el análisis de situaciones con información probabilística, sin necesidad de recurrir al uso de fórmulas matemáticas. Posteriormente, el curso busca que los estudiantes conozcan los elementos principales de la estadística, útiles en los diferentes cursos durante su programa de posgrado.

La creatividad es la fuerza que permite orientar las formas de pensamiento hacia a la innovación. Esta capacidad de generar ideas es innata en el ser humano y puede desarrollarse a partir de la práctica de un trabajo individual y grupal e interdisciplinario. En este taller los estudiantes identifican, aprenden y ponen en práctica las metodologías esenciales del trabajo creativo.

Su objetivo es profundizar en el conocimiento de las funciones y responsabilidades de la gestión del área de mercadeo desde el punto de vista financiero. Para ello, el estudiante debe estar en capacidad de diagnosticar la situación actual de una entidad con base en el análisis de los estados e información financiera con el fin de tomar decisiones para mejorar la eficiencia de las operaciones, el análisis proyectado y su impacto en el flujo de efectivo de la organización, desde la óptica del responsable del área de mercadeo.

El curso se desarrolla en tres grandes campos: (1) la definición de plaza y canal, analizando los diferentes tipos de canales y su impacto en las organizaciones, (2) el proceso logístico dentro del canal de distribución y (3) los aspectos del punto de venta y su desarrollo (retailing y merchandising).

Este curso busca formar al estudiante en el entendimiento de los principales fenómenos que afectan y rodean la toma de decisiones de los consumidores, sean individuales o institucionales. Se utilizan herramientas psicológicas, microeconómicas, matemáticas y sociológicas (entre otras) para construir una visión del consumidor desde diferentes puntos de vista, los cuales pueden ser luego vinculados con problemáticas específicas de mercadeo, tales como lealtad, capital de marca, segmentación o estrategias de fijación de precios. Con esta base, el estudio del consumidor facilita que el ejecutivo de mercadeo tome decisiones mejor informadas y menos predecibles o anticipables por parte de la competencia.

Este curso proporciona una visión general de los componentes más importantes del plan de comunicaciones integradas en mercadeo. Inicia con la discusión sobre las semejanzas, diferencias y relaciones entre el plan de mercadeo y el plan de comunicaciones. Posteriormente se analizan los componentes básicos del plan de comunicaciones, como son los objetivos y audiencias, los métodos para establecer el presupuesto, la estrategia creativa, la mezcla promocional, el rol que juegan las agencias, empresas de investigación y centrales de medios. Finalmente se describen y analizan las alternativas metodológicas para evaluar el desempeño del plan.

En este curso se analizan los aspectos estratégicos y tácticos de las decisiones de precios para productos y servicios. Se estudian los factores que condicionan los precios y se relacionan las decisiones de precios con otras variables del mercadeo y con la evolución del ciclo de vida del producto. Además se examinan los medios y técnicas operativas de fijación de precios y su relación con el posicionamiento de la marca. El curso se caracteriza por su enfoque cuantitativo y trae a consideración el rol del comportamiento del consumidor, la ciencia económica, estadística y administrativa en la determinación de políticas de precios.

Este curso es el primer contacto que el estudiante de la maestría va a tener en su desarrollo conceptual del mercadeo. Está concebido para entregar los conocimientos básicos para nivelar y reafirmar una plataforma en esta área del conocimiento, específicamente: la evolución, la competencia, el consumidor, los sistemas de información y la toma de decisiones así como el análisis de la mezcla del mercadeo. El curso se concentra en dar a entender qué es el mercadeo y cuáles son sus principios fundamentales, así como el papel que cumple dentro de las organizaciones y la sociedad. Este curso también está dirigido a estimular el desarrollo de habilidades de investigación, interpretación y análisis de las situaciones que en mercadeo viven las empresas y que un estudiante de posgrado debe aportar a su actividad futura en el campo empresarial.

La marca es hoy en día un elemento estratégico para el desarrollo de las compañías, y su manejo un factor crítico de éxito. Las empresas reconocen que uno de sus principales activos es la marca y que la administración de ésta no responde a la intuición sino a una estrategia cuidadosamente planeada. Este curso explora técnicas y herramientas especializadas para lograr una gestión efectiva que genere valor y beneficios tangibles para la empresa).

Este es un curso de profundización y a su vez integrador. A partir del conocimiento de las fuerzas del entorno general y del sector en particular, se formulan y articulan estrategias, genéricas o competitivas, y se seleccionan los paradigmas estratégicos que orientan y diseccionan la formulación de un plan de mercadeo, que responda y facilite el logro de la orientación estratégica de la empresa. Este curso busca que los estudiantes comprendan que la definición de estrategias en mercadeo es un proceso de análisis, planeación, implementación y control, orientado a satisfacer las necesidades y deseos de los clientes rentables.

Este curso permite profundizar en los conceptos relacionados con la gerencia de la innovación, y el desarrollo de nuevos bienes y servicios. Cada módulo se desarrolla considerando las implicaciones gerenciales y la importancia estratégica que tiene en la generación de valor para los consumidores y la creación de una ventaja competitiva sostenible para la compañía.

El curso busca que el estudiante entienda cómo la recolección y el análisis sistemático de la información permiten tomar mejores decisiones en un mundo cada vez más complejo. Se estudian las diferentes etapas del proceso de investigación de mercados haciendo énfasis en el análisis de información cualitativa y cuantitativa a través de métodos estadísticos soportados con software estadístico, así como la transparencia en la recolección y utilización de esta información. En este curso se cubren las técnicas básicas de análisis descriptivo y análisis inferencial.

Este curso es la continuación de la temática vista en los cursos de Estadística e Investigación de Mercados I. A partir del planteamiento de un problema de investigación de mercados y del conocimiento de las técnicas de análisis estadístico, los estudiantes estarán en la capacidad de tomar decisiones de mercadeo, soportadas en el análisis riguroso de la información. Al estar enfrentado a una decisión de mercadeo, el estudiante deberá definir el problema de investigación, las técnicas de diseño y de recolección de la información y la técnica de análisis de datos multivariada más apropiada.

A partir del conocimiento y análisis de los desarrollos y variables internas y globales que impulsan el crecimiento de la economía simbólica o de servicios, el curso busca desarrollar en los estudiantes las competencias para analizar las variables del mercadeo de intangibles y la formulación de estrategias que permitan un desempeño exitoso en los mercados crecientes y competidos de esta nueva economía.

El curso comienza con un análisis detallado del entorno económico internacional para familiarizar a los estudiantes con las herramientas macroeconómicas básicas. Se discuten los modelos económicos y sus políticas comerciales, y se describen y analizan los acuerdos comerciales negociados dentro de GATT y OMC. Se estudian modelos de competencia y se analizan los casos de India y China. Así mismo, se estudian las variables de mercadeo, comenzando por un análisis del modelo de penetración de mercados. La adaptación de producto, las decisiones logísticas, la estrategia de precio y la comunicación se trabajan con la ayuda de casos para familiarizar a los estudiantes con situaciones de la vida real. Por último se estudia estrategia competitiva internacional con base en los modelos de Ghemawat.

Este curso ofrece un conjunto de conceptos, métodos y procesos que involucran el acceso y procesamiento de datos para ofrecer información que, mezclada con la experiencia y habilidades del ejecutivo, permite el entendimiento de la dinámica de los negocios y ofrece la materia prima para la toma de decisiones: el conocimiento.

Tradicionalmente la logística se ha enfocado en la distribución y en el aseguramiento de la disponibilidad de bienes para los clientes o consumidores. Sin embargo, es necesario reconocer que para lograr lo anterior lo ideal es hacer coincidir la demanda y la oferta. Este curso cubre algunos de los elementos de la gerencia de la cadena de abastecimiento. Se toma conciencia de cómo herramientas cuantitativas y de tecnología pueden soportar efectivamente la toma de decisiones. Entre otras aproximaciones se precisa el uso de información para reducir la incertidumbre y la necesidad de gerenciar tanto los pronósticos como los inventarios.

Es una actividad realizada en asocio con una Universidad aliada en el exterior, para ampliar la perspectiva internacional del estudiante, mediante una semana de contenido académico con visitas empresariales.  Esta semana Internacional puede reemplazar una electiva del Programa de Maestria en Mercadeo.

Es un curso que permite integrar los conocimientos adquiridos durante la maestría y elaborar el trabajo escrito que sirve como requisito final para culminar los estudios. Tiene como propósito que los estudiantes demuestren su capacidad de análisis, de síntesis y el dominio de un tema de Mercadeo sobre el cual la Facultad de Administración tiene interés especial.  En el desarrollo del Proyecto, los estudiantes tienen la oportunidad de contrastar su propia experiencia con la teoría recibida en Mercadeo.

El objetivo de este taller es ayudar a mejorar las habilidades de la comunicación oral y escrita de los estudiantes mediante el desarrollo de talleres y ejercicios individuales y en grupo. Se tratarán entre otros los siguientes temas: presentaciones en público, uso de ayudas audiovisuales, manejo de la voz, lenguaje no verbal y redacción de textos empresariales.