DISE 3148 Estudio 7: Diseño de Servicios
Estudio | Virtual
El curso brinda a los estudiantes un escenario para diseñar y desarrollar servicios digitales a través de un proceso de diseño para empresas en condiciones del mercado laboral. Utiliza herramientas para comprender y abordar los elementos teóricos y prácticos enfocados a mejorar y enriquecer la experiencia de servicio de los usuarios. El grupo de estudiantes tendrá la oportunidad de trabajar casos reales, para co-crear valor, a partir de retos propuestos por el cliente. El curso involucra nociones de Diseño Estratégico, Diseño de Experiencia e Innovación de servicios sin embargo no tiene pre-requisitos. La orientación del curso es fundamentalmente práctica y está organizado sobre la idea de que la mejor manera de desarrollar habilidades es ejecutar proyectos concretos y exponerlos a la retroalimentación de múltiples observadores.
Periodo en el que se ofrece el curso
2021
Idioma en el que se ofrece el curso
Español
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