En este curso los estudiantes conocen los fundamentos teórico-prácticos para desarrollar comunicaciones efectivas en procesos de negociación y de manejo de conflictos. En el curso se estudiarán las bases para lograr comunicaciones asertivas, constructivas y efectivas teniendo en cuenta la dimensión oral, escrita, verbal y no verbal, con el fin de potencializar los recursos que pueden aplicar en las negociaciones y manejo de conflictos en las organizaciones.

Tiene como objetivo estudiar el comportamiento de los individuos y los grupos en las organizaciones y el efecto que estas tienen sobre aquellos. Este conocimiento es vital para un desempeño efectivo de las personas en las organizaciones no sólo en el rol gerencial, sino igualmente como miembro en cualquiera de los niveles organizacionales. La mayor parte de los temas aquí estudiados tienen igualmente aplicación en la interacción con otras personas en la vida familiar y social, como consecuencia de entender los propios comportamientos en términos de sus causas y consecuencias. Específicamente, se privilegian los temas de emociones, actitudes, percepciones, diferencias individuales, justicia organizacional, el estrés y los comportamientos prosociales y antisociales en la organización.

Este curso se ubica dentro del área del conocimiento correspondiente a la teoría organizacional y en este sentido busca que sus participantes tengan un acercamiento a sus principales conceptos, así como a la utilidad y aplicabilidad de los conocimientos y reflexiones teóricas para entender y actuar sobre las organizaciones. El curso tiene dos temas básicos: la organización como  unidad de análisis, que incluye la relación con su entorno, con los stakeholders, sus características y principales relaciones y procesos (la estructura, el control, el poder, la política y la cultura en la organización) y como segundo tema, la teoría organizacional (teoría de dependencia de recursos, ecología de población, institucional y costos de transacción con el modelo correspondiente principal-agente)  como sustento para comprender, diseñar  y actuar sobre las organizaciones y, entre éstas y su entorno.

En este curso se identifica un reto real de negociación o un conflicto en una organización, con el propósito de maximizar los resultados de las negociaciones o de manejar constructivamente conflictos En el desarrollo del curso los estudiantes identifican el problema, lo reconstruyen, investigan y proponen soluciones, definiendo formas estratégicas y efectivas para manejarlo. Este proceso de aprendizaje se enfoca en la solución de un problema, entendiendo la solución no como la única, sino como la construcción final a la que se llega después de una investigación que incluye elementos teóricos y del contexto para el estudio de un caso real. De esta manera se fortalecen las habilidades investigativas, creativas y de trabajo autónomo y en equipo de los estudiantes.

Este curso tiene como propósito retomar elementos estudiados a lo largo de la especialización e integrarlos a casos de alianzas y negociaciones complejas. Los temas principales de las negociaciones complejas incluyen el manejo de incertidumbre y de coaliciones, recursos escasos, múltiples asuntos y actores, así como disputas y estrategias para desarrollar alianzas sostenibles. 

Este curso busca que el estudiante identifique su perfil como negociador estratégico teniendo en cuenta aspectos identificados en el curso “Perfil negociador inicial”, así como su proceso de evolución a lo largo de la Especialización en Negociación. A través del curso los estudiantes hacen una autoevaluación de las competencias de negociación desarrolladas a lo largo de la Especialización, definiendo aquello que los caracteriza como negociadores estratégicos.

El curso busca enseñar a los estudiantes a leer los “contextos negociales” y utilizar la negociación para (i) convencer a los demás, (ii) comprender a los demás (y a nosotros mismos), y (iii) movilizar a grupos o facciones para actuar conforme a lo que nosotros, nuestro grupo o nuestra organización quiere realizar. Estas tres finalidades son, precisamente, la negociación como persuasión, la negociación como diálogo y la negociación como liderazgo.