MMER4366 Estrategia Omnicanal
Actualmente los consumidores son omnicanal, las compañías tienen un mayor número de contactos u oportunidades para aprender del consumidor y ofrecer en cada punto del journey algo nuevo que genere un mayor involucramiento con la marca. Es un ambiente en el que los consumidores compran a través de una variedad de canales online y offline. Dentro de este contexto, el desafío que enfrentan las compañías y sus líderes es como capturar valor al interior de la organización haciendo cada vez más eficientes y eficaces sus procesos productivos y modelos administrativos. Generando al mismo tiempo valor agregado para sus consumidores de tal forma que le permita aumentar sus ventas con mejores tasas de rentabilidad.
Periodo en el que se ofrece el curso
202410
Idioma en el que se ofrece el curso
Español
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