MMER4366 Estrategia Omnicanal

Actualmente los consumidores son omnicanal, las compañías tienen un mayor número de contactos u oportunidades para aprender del consumidor y ofrecer en cada punto del journey algo nuevo que genere un mayor involucramiento con la marca. Es un ambiente en el que los consumidores compran a través de una variedad de canales online y offline. Dentro de este contexto, el desafío que enfrentan las compañías y sus líderes es como capturar valor al interior de la organización haciendo cada vez más eficientes y eficaces sus procesos productivos y modelos administrativos. Generando al mismo tiempo valor agregado para sus consumidores de tal forma que le permita aumentar sus ventas con mejores tasas de rentabilidad.

Créditos

2

Periodo en el que se ofrece el curso

202410

Idioma en el que se ofrece el curso

Español