En Marketing, son retos comunes el competir y ganar la atención del cerebro del target, el generar involucramiento emocional y el construir la imagen que el producto o servicio ocupa en la mente del consumidor se define en el cerebro humano.
El posicionamiento deseado tiene mecanismos que actualmente son explorados a partir de la ciencia. Aún más, el performance de una marca en el mercado es un reflejo de las decisiones que toman cerebros humanos sobre su adopción. Esta poderosa idea, ha conducido a que a través de tecnología y análisis estadísticos publicados en revistas científicas, indexadas y revisadas por pares -siguiendo el método científico-. Como resultado, hoy los líderes de Marketing que pueden tener el discernimiento suficiente logran aplicar herramientas que ponen el despliegue táctico de los planes de marketing en otro nivel: un nivel de ventaja sobre sus competidores.
Una muestra de esto se encuentra en la capacidad de poder predecir la decisión de compra por con una precisión del 87%1, por medio de la medición de la corriente eléctrica cerebral, cuando ponemos en contacto el cuero cabelludo del cliente con electrodos bien calibrados en un Electroencefalógrafo1.
En años recientes la integración de insights de Neurociencia aplicada a los negocios ha florecido, revelando KPIs interesantes: como es el caso del incremento en 12% de productividad, creatividad e innovación en compañías que absorben este conocimiento; con aplicaciones prácticas2.
El uso de herramientas de neurociencia ha mostrado incrementar la comprensión de los comportamientos que son relevantes en marketing, desde el marco cognitivo de clientes, los eventos neuronales que están detrás de las decisiones y los mecanismos de procesamiento emocional que van a resultar en métricas claves en marketing3.
La información rica para la aplicación en marketing proveniente de la neurociencia hoy es una realidad.
¿Cómo aplicar herramientas prácticas basadas en Neurociencia, en los productos/servicios que tiene un gerente de marketing o brand manager para ganar captar la atención, generar confianza y calls to action de manera eficiente4?
No tener la seguridad de cómo aplicar la Neurociencia en marketing puede conducir a pérdidas de presupuesto, y aún peor a tomar decisiones basadas en mitos5.
El valor de este taller está concentrado en poner en práctica neurociencia aplicada en situaciones de marketing, para que las decisiones que tome como líder en marketing puedan estar basadas
en ciencia y data, con análisis estadísticos verificables y replicables; lo que resulta en ejecuciones en marketing ricas en innovación, diferenciación y alineadas con los mecanismos cerebrales
determinantes en el performance de una marca.
Referencias
1. Golnar-Nik, P., Farashi, S., & Safari, M. S. (2019). The application of EEG power for the prediction and interpretation of consumer decision-making: A neuromarketing study. Physiology & behavior, 207, 90–98.
2. McGruer, D. (2024). The neuroscience behind business growth. Forbes. https://www.forbes.com/councils/forbescoachescouncil/2024/09/04/the-neurosciencebehind-business-growth/
3. Alvino, L., Pavone, L., Abhishta, A., & Robben, H. (2020). Picking Your Brains: Where and How Neuroscience Tools Can Enhance Marketing Research. Frontiers in neuroscience, 14, 577666.
4. Russo V, Bilucaglia M, Casiraghi C, Chiarelli S, Columbano M, Fici A, Rivetti F, Rossi C, Valesi R and Zito M (2023). Neuroselling: applying neuroscience to selling for a new business perspective. An analysis on teleshopping advertising. Front. Psychol. 14:1238879.
5. Howard-Jones, P. A. (2014). Neuroscience and education: Myths and messages. Nature Reviews Neuroscience, 15(12), 817-824. https://doi.org/10.1038/nrn3817