MMER 4301 Comportamiento del Consumidor
Este curso busca formar al estudiante en el entendimiento de los principales fenómenos que afectan y rodean la toma de decisiones de los consumidores, sean individuales o institucionales. Se utilizan herramientas psicológicas, microeconómicas, matemáticas y sociológicas (entre otras) para construir una visión del consumidor desde diferentes puntos de vista, los cuales pueden ser luego vinculados con problemáticas específicas de mercadeo, tales como lealtad, capital de marca, segmentación o estrategias de fijación de precios. Con esta base, el estudio del consumidor facilita que el ejecutivo de mercadeo tome decisiones mejor informadas y menos predecibles o anticipables por parte de la competencia.
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